Allgemeine Verkaufsbedingungen

PRÄAMBEL – BEZEICHNUNG DES VERKÄUFERS
Diese Verkaufsbedingungen gelten für die Produkte, die auf der Website www.bogar-vet.com von der Gesellschaft AGROBIOTHERS LABORATOIRE, einer SAS mit einem Gesellschaftskapital von 268.200 Euro, deren Sitz sich in der 321, route des Platières, 71290 Cuisery befindet, eingetragen im Handelsregister von Chalon-sur-Saône unter der Nr. 303 229 504, nachfolgend „AGROBIOTHERS“ genannt, verkauft werden.
Gemäß den Bestimmungen des Artikels R541-173 des Umweltschutzgesetzbuches informiert AGROBIOTHERS den Kunden, dass sie zur Sammlung und Verwaltung von Abfällen aus zwei verschiedenen Systemen beiträgt, je nach Produkttyp:

  • das CITEO-System, unter der IDU-Nr. FR015183_01WGEY, und
  • das EcoDDS-System, unter der IDU-Nr. FR015183_07JIDA.

AGROBIOTHERS ist unter den folgenden Kontaktdaten erreichbar:

  • per Post: 321, route des Platières, 71290 Cuisery
  • per E-Mail: contact@bogar.com
  • per Telefon: 03 85 32 28 40

ARTIKEL 1 – GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AVB“) regeln den Verkauf von Produkten durch AGROBIOTHERS auf der Website www.bogar-vet.com an jede volljährige oder minderjährige Person, die eine ausdrückliche und vorherige elterliche Genehmigung erhalten hat und die juristische Fähigkeit besitzt, Verträge abzuschließen, die ausschließlich in den von AGROBIOTHERS belieferten Ländern ansässig ist und ein Produkt für ihren persönlichen Bedarf und nicht für kommerzielle, industrielle, handwerkliche, freiberufliche oder landwirtschaftliche Tätigkeiten kauft (im Folgenden „Kunde“). Die vorliegenden AVB regeln insbesondere die Bestell-, Zahlungs-, Liefer- und Rückgabebedingungen der vom Kunden bestellten Produkte.
Die AVB werden dem Kunden immer vor der Bestellung mitgeteilt und sind jederzeit auf der Website www.bogar-vet.com zugänglich. AGROBIOTHERS behält sich das Recht vor, die AVB jederzeit zu ändern, indem eine neue Version auf der Website veröffentlicht wird. Die für die Bestellung des Kunden geltenden Verkaufsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website in Kraft sind; wobei jede Bestellung eines auf der Website angebotenen Produkts die uneingeschränkte Zustimmung des Kunden zu den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Verkaufsbedingungen voraussetzt.
Insofern erklärt der Kunde, dass er die vorliegenden AVB gelesen und vor der Bestellung akzeptiert hat.

ARTIKEL 2 • PRODUKTE
2.1 Produktpräsentation
Die von AGROBIOTHERS zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Konsultation durch den Kunden auf der Website angezeigt werden (im Folgenden „Produkte“).
Jedes Produkt wird mit einem Beschreibungshinweis versehen, der alle wesentlichen Merkmale des Produkts enthält, insbesondere: den Preis, das Foto, mögliche Versionen, die Zusammensetzung sowie besondere Merkmale. Der Kunde erkennt an, dass er beim Bestellvorgang alle Informationen auf dem Produktblatt des jeweiligen Produkts zur Kenntnis genommen hat und erklärt ausdrücklich, diese ohne Vorbehalt zu akzeptieren, wobei die Auswahl des Produkts allein in der Verantwortung des Kunden liegt. Die auf den Produktblättern dargestellten Fotos sind nicht verbindlich.
2.2 Übereinstimmung der Produkte
Die Produkte entsprechen den geltenden Vorschriften in Bezug auf die Sicherheit und Gesundheit der Personen, die Fairness des Handels und den Schutz der Verbraucher zum Zeitpunkt ihrer Markteinführung.
2.3 Nicht auf der Website vermarktete Produkte
Die auf der Website www.bogar-vet.com präsentierten Produkte werden nicht in Frankreich vermarktet.
2.4 Verfügbarkeit der Produkte
Angebote für Produkte sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, wobei die Angaben zur Verfügbarkeit der Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung mitgeteilt werden. Falls ein oder mehrere Produkte nach der Bestellung nicht verfügbar sind, verpflichtet sich AGROBIOTHERS, den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail zu informieren, sobald die entsprechenden Informationen vorliegen. In einem solchen Fall wird die Bestellung des/der betroffenen Produkts/Produkte automatisch storniert, während der Rest der Bestellung verbindlich bleibt.
Die Rückerstattung erfolgt direkt auf das Bankkonto des Kunden innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen ab der Stornierung der Bestellung, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

ARTIKEL 3 • PREIS
3.1 Verkaufspreis
Die Preise der Produkte sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) angegeben, jedoch ohne Versand- und/oder Lieferkosten, die zusätzlich berechnet werden; wobei die Mehrwertsteuer der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung in Frankreich geltenden Rate entspricht.
Die angewendeten Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigten Preise, die im Rahmen der verfügbaren Bestände garantiert sind und dem Kunden bei der Bestellung bestätigt werden.
Die Versandkosten werden dem Kunden im Bestellübersicht vor der Bestätigung angezeigt und sind ebenfalls inklusive aller Steuern angegeben. Diese Kosten trägt der Kunde und werden zusätzlich zum Verkaufspreis der Produkte in Rechnung gestellt.
Der Betrag, den der Kunde bei der Bestätigung der Bestellung zu zahlen hat, entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich aller Steuern, einschließlich der Transportkosten.
3.2 Preisänderungen
AGROBIOTHERS behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden auf der Website angegebenen Preise anzuwenden.
AGROBIOTHERS informiert den Kunden, dass im Falle der Anzeige eines offensichtlich fehlerhaften Preises (z.B. eines lächerlich niedrigen Preises), gleich aus welchem Grund (technischer Fehler, manuelle Fehler, technische Probleme etc.), die Bestellung – selbst wenn sie von AGROBIOTHERS bestätigt wurde – storniert wird, wobei AGROBIOTHERS den Kunden so schnell wie möglich informiert. Der Kunde hat dann die Möglichkeit, eine neue Bestellung zum korrigierten und richtigen Preis aufzugeben.

ARTIKEL 4 • BESTELLUNG
Der Kunde kann Produkte über die Website www.bogar-vet.com bestellen;
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass jede Bestellung mit der Verpflichtung zur Zahlung dieser Bestellung verbunden ist. Diese Zahlungspflicht wird dem Kunden bei der Bestätigung seiner Bestellung stets erneut mitgeteilt.
Der Kunde kann die Bestellung eines oder mehrerer Produkte vornehmen.
4.1 Bestellung aufgeben
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen und in den Warenkorb legen.
Der Kunde kann jederzeit eine Übersicht seines Warenkorbs einsehen, solange die Bestellung noch nicht endgültig bestätigt wurde, und die Richtigkeit der Bestellung überprüfen und gegebenenfalls Fehler bei den eingegebenen Daten korrigieren.
Konten sind optional: In diesem Fall kann der Kunde ein Konto erstellen oder als Gast bestellen. Im Gastmodus gibt der Kunde nach der Bestätigung des Warenkorbs seine E-Mail-Adresse im Abschnitt „Informationen“ ein.
Nachdem der Warenkorb bestätigt wurde, muss der Kunde die Lieferadresse und den Liefermodus auswählen, die Rechnungsadresse angeben, die Bestellung bestätigen, die Zahlungsmethode auswählen und mit der Zahlung der Bestellung fortfahren.
Der Verkauf wird erst dann endgültig, wenn AGROBIOTHERS dem Kunden die Bestätigung der Annahme der Bestellung per E-Mail gesendet hat, wie nachstehend beschrieben.
Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und vollständige Informationen bereitzustellen und AGROBIOTHERS über Änderungen seiner Daten zu informieren.
4.2 Bestellbestätigung
Nach der Bezahlung der Bestellung erhält der Kunde per E-Mail eine Bestätigung, die die Bestellinformationen sowie die voraussichtliche Lieferzeit enthält.
Der Kunde muss sicherstellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und dass sie ihm ermöglicht, die Bestellbestätigung zu erhalten. AGROBIOTHERS empfiehlt dem Kunden, die in der Bestellbestätigung enthaltenen Informationen aufzubewahren.
Nach der Bestellung kann keine Bestellung mehr geändert oder storniert werden.
Der Kunde, der eine Bestellung aufgegeben hat, kann seine Rechnung einsehen und ausdrucken, indem er sich auf der Website im vorgesehenen Bereich für die Bestellverfolgung anmeldet.
4.3 Ablehnung der Bestellvalidierung aus legitimen Gründen

AGROBIOTHERS behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, wenn sie unregelmäßig ist, in böser Absicht erfolgt oder aus anderen legitimen Gründen, insbesondere wenn die bestellten Mengen an Produkten im Verhältnis zur Verbrauchsqualität des Kunden außergewöhnlich hoch sind.

ARTIKEL 5 • ZAHLUNG

5.1 Fälligkeit
Der Preis für die gekauften Produkte ist sofort fällig, vollständig zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden. Versand- und/oder Transportkosten sind ebenfalls bei der Bestellung fällig.
Alle Bestellungen sind in Euro zu zahlen, keine andere Währung wird von AGROBIOTHERS akzeptiert.

5.2 Akzeptierte Zahlungsmethoden
Die Zahlung erfolgt online mit den folgenden Zahlungsmethoden zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch den Kunden:

  • Kreditkarte: Carte Bleue, Visa, Mastercard
  • Paypal

5.3 Zahlungsabsicherung
Alle Informationen, die für die Zahlungsabwicklung ausgetauscht werden, sind mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Zu keinem Zeitpunkt werden die finanziellen Daten des Kunden über das Computersystem von AGROBIOTHERS übertragen.

ARTIKEL 6 • LIEFERUNG

6.1 Versandkosten
Die Höhe der Versandkosten hängt von der vom Kunden gewählten Versandart ab und wird alle Steuern inklusive vor der Bestellbestätigung und Zahlung angezeigt.

6.2 Lieferzonen

Jede Bestellung über die Website www.bogar-vet.com kann nach Deutschland und Österreich geliefert werden.

6.3 Liefermethoden
Die auf der Website angebotenen Versandmethoden sind:

  • - Zu Hause mit Unterschrift
    Die Versandkosten betragen für alle Bestellungen unter 35 Euro in Deutschland und Österreich 5,90€.

    Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Werktagen

    Die Bestellung gilt als zugestellt, wenn sie dem Kunden übergeben wird oder bei Abwesenheit des Kunden das Paket an der angegebenen Adresse vorgelegt wird (die Zustellung per Post im Briefkasten des Kunden gilt als Zustellung). Im letzteren Fall hat der Kunde nach Hinterlegung der Zustellbestätigung in seinem Briefkasten eine Frist von 14 Tagen, um sein Paket bei der Post abzuholen. Nach Ablauf von 9 Tagen nach der Bestellung wird der Spediteur per E-Mail und/oder möglicherweise per SMS antworten, wenn der Kunde seine Mobiltelefonnummer angegeben hat. Nach 14 Tagen wird das Paket an AGROBIOTHERS zurückgesandt.


    - An der Sammelstelle
    Die Versandkosten betragen 4,90 € für alle Bestellungen unter oder gleich 35 Euro und versandkostenfrei für alle Bestellungen über 35 Euro in Deutschland und Österreich.

    Die Lieferung erfolgt innerhalb von 4 bis 6 Werktagen

  • 6.4 Lieferadresse

Die vom Kunden bestellten Produkte werden an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit der angegebenen Informationen vor der Bestätigung der Bestellung zu überprüfen. Im Falle eines Fehlers kann AGROBIOTHERS nicht für die Unmöglichkeit verantwortlich gemacht werden, die Bestellung zu liefern.
Es ist zu beachten, dass nach der Bestellung keine Adressänderung mehr vorgenommen werden kann.

6.5 Lieferbedingungen
AGROBIOTHERS behält sich das Recht vor, jederzeit die gewählte Versandart zu ändern.
Der Kunde wird vor der Bestätigung seiner Bestellung über die verfügbaren Liefermethoden sowie über die entsprechenden Lieferzeiten und -kosten informiert. Die Lieferzeit entspricht der Bearbeitungs- und Versandzeit der Produkte an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die genannten Lieferzeiten gelten nur für vorrätige Produkte und bei keiner technischen Störung im Computersystem von AGROBIOTHERS, die die Bearbeitung der Bestellungen verzögern würde. Bei einer verspäteten Lieferung wird der Kunde per E-Mail informiert und die neue Lieferzeit wird ihm mitgeteilt.
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde bei einer unberechtigten Lieferverzögerung, die nicht durch höhere Gewalt bedingt ist, die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren, wenn AGROBIOTHERS trotz Aufforderung, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Frist vorzunehmen, dieser Aufforderung nicht nachkommt. Im Falle einer Stornierung wird der Kunde innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen nach der Stornierung der Bestellung erstattet.

ARTIKEL 7 • UMTAUSCH UND RÜCKSENDUNGEN
Bei Erhalt seiner Bestellung ist der Kunde verpflichtet, die Übereinstimmung der gelieferten Produkte mit seiner Bestellung zum Zeitpunkt der Lieferung in Anwesenheit des Lieferers zu überprüfen.
Im Falle eines beschädigten Pakets wird der Kunde gebeten, das Paket nicht anzunehmen (falls das Paket sichtbare Anzeichen von Öffnung und/oder Beschädigung aufweist). Es muss unbedingt abgelehnt werden. Tatsächlich verlassen alle Pakete das Lager von www.bogar-vet.com in einwandfreiem Zustand und sollten in diesem Zustand geliefert werden. Der Kunde muss AGROBIOTHERS alle Beanstandungen bezüglich des gelieferten Produkts mitteilen.
Wenn keine Beanstandungen innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung (außer an Feiertagen) gemacht werden, können keine Ansprüche geltend gemacht oder Entschädigungen gewährt werden. Sollte der Kunde jedoch bei der Lieferung der Produkte nicht in der Lage sein, deren Zustand zu überprüfen, wird der Zeitraum auf zehn Tage verlängert.
Solche Beanstandungen müssen unbedingt alle Elemente zur Rechtfertigung enthalten, einschließlich so vieler Details wie möglich zur Bestellung und zum Problem mit den betreffenden Produkten (gegebenenfalls mit Fotos des beschädigten Pakets usw.).
In diesem Fall wird der Kunde gebeten, alle Beanstandungen und Informationen innerhalb des gleichen Zeitraums an den Kundenservice von AGROBIOTHERS zu senden, an die folgende Adresse:
Per E-Mail:

Agrobiothers Laboratoire
E-Commerce Direct Bogar
321, route des Platières
71290 CUISERY

Jegliche Unregelmäßigkeit bei der Lieferung, wie z. B. fehlende Produkte, beschädigte Produkte, Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen, muss unserem Kundenservice gemeldet werden. Bitte fügen Sie so viele Details wie möglich zu der Bestellung und dem Problem mit den betroffenen Produkten bei.
AGROBIOTHERS behält sich das Recht vor, den Kunden aufzufordern, das fehlerhafte oder nicht übereinstimmende Produkt zurückzusenden. Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, wird AGROBIOTHERS den Umtausch, die Rückerstattung des fehlerhaften Produkts oder die erneute Lieferung des fehlenden Produkts (vorbehaltlich der Berechtigung der Anfrage des Kunden) vornehmen.

Wenn die Nichtübereinstimmung festgestellt wurde, wird AGROBIOTHERS dem Kunden Folgendes anbieten:

  • den Ersatz des Produkts oder der Produkte auf Kosten von AGROBIOTHERS,
  • die Rückerstattung des Bestellpreises (Preis der Produkte) spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des oder der nicht übereinstimmenden Produkte durch den Kundenservice der Website www.bogar-vet.com.

ARTIKEL 8 • WIDERRUFSRECHT
Gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 221-18 und folgender des Verbrauchergesetzbuches hat der Kunde das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Produkte von AGROBIOTHERS ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung von Strafgebühren den Vertrag zu widerrufen. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden müssen die Produkte in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung des Kunden über die Ausübung des Widerrufsrechts zurückgesendet werden.
Nur Bestellungen von Produkten, die auf der Website www.bogar-vet.com getätigt wurden, können von AGROBIOTHERS zurückgenommen oder umgetauscht werden. Für eine Rücksendung im Rahmen der oben genannten gesetzlichen Bestimmungen muss das folgende Verfahren eingehalten werden:
Um seine Entscheidung, das Widerrufsrecht auszuüben, zu benachrichtigen, muss der Kunde das ausgefüllte Rücksendeformular entweder über das auf der Website verfügbare Formular im Bereich "Retouren" oder über den Anhang dieser AGB einreichen;
Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Wiederverkaufszustand an die folgende Adresse zurückgesendet werden:

AgroBiothers
E-Commerce Direct Bogar
321, route des Platières
71290 CUISERY

Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen, und die Produkte müssen auf Kosten des Kunden per Colissimo über La Poste versendet werden.
Produkte, die unvollständig, geöffnet, beschädigt, abgenutzt oder in einem so schlechten Zustand sind, dass sie nicht wiederverkaufbar sind, können nicht zurückgenommen und nicht erstattet werden.
Da der Kunde die direkten Rücksendekosten trägt, wird er darüber informiert, dass Rücksendungen mit "Porto zu Lasten des Empfängers" oder "Nachnahme" von AGROBIOTHERS abgelehnt werden. Der Kunde ist frei, eine Versicherung gegen Verlust, Diebstahl oder Beschädigung abzuschließen.
Die zurückgesendeten Produkte, die als konform angesehen werden, werden dem Kunden spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung des Widerrufs durch den Kunden auf die vom Kunden angegebene Bankkarte erstattet. Bei Rücksendung aller bestellten Produkte erfolgt eine vollständige Erstattung des vom Kunden gezahlten Betrags, einschließlich des Preises für die zurückgesendeten Produkte und der ursprünglichen Versandkosten. Wenn nur ein Teil der bestellten Produkte zurückgegeben wird, erfolgt eine Rückerstattung für die betreffenden Produkte.

Im Falle einer Lieferfehler von AGROBIOTHERS (fehlende oder falsche Produkte) muss der Kunde zunächst den Kundenservice unter den oben angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren. Nach Überprüfung durch diesen wird der Kunde die Produkte auf Kosten von AGROBIOTHERS zurücksenden, der ihm die richtigen Produkte kostenlos erneut zusendet.

ARTIKEL 9 • PERSÖNLICHE DATEN
In Frankreich werden persönliche Daten insbesondere durch das Gesetz Nr. 78-87 vom 6. Januar 1978, das Gesetz Nr. 2004-801 vom 6. August 2004, Artikel L. 226-13 des Strafgesetzbuches und die europäische Richtlinie vom 24. Oktober 1995 geschützt.

Beim Besuch der Website bogar-vet.com können folgende Informationen erfasst werden: die URL der Links, über die der Benutzer auf die Website zugreift, der Internetanbieter des Benutzers, die IP-Adresse des Benutzers.

AGROBIOTHERS sammelt persönliche Informationen des Benutzers nur für die Bereitstellung bestimmter Dienstleistungen auf der Website "Bogar.com". Der Benutzer stellt diese Informationen freiwillig zur Verfügung, insbesondere wenn er sie selbst eingibt.

Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten hat jeder Benutzer das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch gegen die ihn betreffenden persönlichen Daten.

Der Benutzer kann diese Rechte ausüben, indem er eine E-Mail an folgende Adresse sendet: dpo@agrobiothers.com.

AGROBIOTHERS verpflichtet sich, die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten, die über die Website Bogar.com erfolgen, gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Datenschutzgesetz durchzuführen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der Website.

ARTIKEL 10 • HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Die Bestellung auf der Website setzt die Kenntnis und Akzeptanz der bestehenden Verfahren im Internet voraus, insbesondere in Bezug auf die technischen Leistungen, Antwortzeiten, Verbindungsprobleme, Datenabfragen oder Informationsübertragungen, die Risiken von Unterbrechungen, Viren, die im Netzwerk zirkulieren, und allgemein alle Risiken, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind.
AGROBIOTHERS kann daher in keinem Fall für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die durch eine unsachgemäße Nutzung oder Vorfälle im Zusammenhang mit der Nutzung des Computers, des Internetzugangs, der Wartung oder der Funktionsstörungen der Server, der Telefonleitung oder einer anderen technischen Verbindung entstehen. Die Verbindung des Kunden mit der Website erfolgt unter seiner alleinigen Verantwortung.

ARTIKEL 11 • GARANTIEN
Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware die gesetzliche Konformitätsgarantie bei Auftreten eines Konformitätsmangels in Anspruch zu nehmen. Innerhalb dieses Zeitraums muss der Verbraucher nur das Vorhandensein des Konformitätsmangels nachweisen und nicht das Datum seines Auftretens.
Wenn der Kaufvertrag eine kontinuierliche Bereitstellung von digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht, gilt die gesetzliche Garantie für diesen digitalen Inhalt oder diese digitale Dienstleistung für den gesamten vorgesehenen Zeitraum. Innerhalb dieses Zeitraums muss der Verbraucher nur das Vorhandensein des Konformitätsmangels bei den digitalen Inhalten oder der digitalen Dienstleistung nachweisen und nicht das Datum seines Auftretens.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Fachmann, alle notwendigen Aktualisierungen bereitzustellen, um die Konformität des Produkts zu gewährleisten.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz des Produkts innerhalb von dreißig Tagen nach Anfrage, ohne Kosten und ohne wesentliche Unannehmlichkeiten.
Wenn das Produkt im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert wird, wird die ursprüngliche Garantie um sechs Monate verlängert.
Wenn der Verbraucher eine Reparatur des Produkts verlangt, der Verkäufer jedoch einen Austausch vorschreibt, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Austauschs des Produkts erneuert.
Der Verbraucher kann eine Preisreduktion verlangen und das Produkt behalten oder den Vertrag kündigen und eine vollständige Rückerstattung gegen Rückgabe des Produkts erhalten, wenn: 1° Der Fachmann sich weigert, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen; 2° Die Reparatur oder der Ersatz des Produkts erfolgt nach einer Frist von dreißig Tagen; 3° Die Reparatur oder der Ersatz des Produkts für den Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht, insbesondere wenn der Verbraucher dauerhaft die Kosten für die Rücknahme oder Abholung des nicht konformen Produkts trägt oder die Kosten für die Installation des reparierten oder ersetzten Produkts trägt; 4° Der Konformitätsmangel bleibt trotz des Versuchs des Verkäufers, das Produkt konform zu machen, bestehen.

ARTIKEL 12 • HAFTUNG UND HÖHERE GEWALT
AGROBIOTHERS verpflichtet sich, regelmäßige Kontrollen durchzuführen, um die Funktionsfähigkeit und Zugänglichkeit der Website zu überprüfen. In diesem Zusammenhang behält sich AGROBIOTHERS das Recht vor, den Zugang zur Website vorübergehend aus Wartungsgründen zu unterbrechen. Ebenso haftet AGROBIOTHERS nicht für vorübergehende Schwierigkeiten oder Unmöglichkeiten, auf die Website zuzugreifen, die auf äußere Umstände, höhere Gewalt oder Störungen der Telekommunikationsnetzwerke zurückzuführen sind.

AGROBIOTHERS haftet nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung der Lieferverpflichtung im Falle eines Ereignisses höherer Gewalt.

ARTIKEL 13 • ANWENDBARES RECHT
Sollte einer der Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch gerichtliche Entscheidung für nichtig, illegal oder unanwendbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen in Kraft.

ARTIKEL 14 • REKLAMATION / STREITBEILEGUNG
Im Falle eines Streits bemühen sich die Parteien, eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Zu diesem Zweck muss sich der Kunde vorrangig an den Kundendienst von AGROBIOTHERS wenden:
per Post:

AgroBiothers
E-Commerce Direct Bogar
321, route des Platières, 71290 Cuisery

AGROBIOTHERS wird so schnell wie möglich antworten.
Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten tritt AGROBIOTHERS dem Mediationsdienst des E-Commerce der FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) bei, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten:

Verbraucherschlichter FEVAD
BP 200015
75362 PARIS CEDEX 8
https://www.mediateurfevad.fr

Im Falle einer schriftlichen Reklamation beim Kundendienst von Agrobiothers, die keine zufriedenstellende Antwort erhalten hat, kann der Kunde den Mediator ohne Kosten einschalten.
Um die Modalitäten der Mediationsanmeldung zu erfahren, klicken Sie hier.
Im Falle des Scheiterns der gütlichen Streitbeilegung, einschließlich der Mediation, sind ausschließlich die französischen Gerichte gemäß den zwingenden Verfahrensvorschriften zuständig.

Anhang

Widerrufsformular
(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

An die: Agrobiothers Laboratoire

Postadresse:

AgroBiothers
E-Commerce Direct Bogar
321, route des Platières - 71290 CUISERY

Datum: …./…./….

Ich/Wir() teile/n Ihnen hiermit meinen/unseren() Widerruf des Vertrages über den Verkauf des Produkts ()/für die Dienstleistung () untenstehend mit:
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Bestellnummer: …………………..

Bestellt am () / Erhalten am () : …../…../….

Name und Vorname des Verbrauchers: ………………………………………………………

Adresse des Verbrauchers: ………………………………………………………………..

Unterschrift des Kunden:
(*) Unzutreffendes streichen.